ESPECIALIZACIÓN

E-COMMERCE & OTAS PARA HOTELES

2021

Ampliación o reducción de la tableta

LINEA DE CARRERA

El turismo, y el mercado hotelero se han vuelto altamente competitivo, desde los mismos profesionales, hasta las empresas hoteleras directamente. El ingreso de cadenas internacionales ha revolucionado el mercado, demandando profesionales mejor capacitados. Las estrategias de E-Commerce y los canales de venta electrónicos se han vuelto parte importante de la segmentación del negocio hotelero. 

Unos sólidos conocimientos de E-Commerce impactarán en tu línea de carrera, tendrás la oportunidad de incrementar tu desempeño actual, también incrementaras tus posibilidades de ascenso, u oportunidades en otras empresas. Asegura tu línea de carrera en hotelería estudiando con nosotros.

ORIENTACIÓN LABORAL

Si te encuentras en el área de e-commerce, ventas, otas, recepción o reservas, podrás alinear y mejorar tus conocimientos incrementando tu desempeño profesional.

Si eres jefe/gerente de reservas, jefe/gerente de recepción, ejecutivo de reservas, ejecutivo de ventas, la especialización te servirá para incrementar tu desempeño actual, así como ascender a una gerencia de revenue o ventas, o gerencias de área relacionadas.

Si perteneces a cargos de servicio al huésped, comprenderás la importancia de la ventas por canales electrónicos que te servirá como base solida para tu carrera.

INFORMACION GENERAL
  • Modalidad.- On-Line

  • Inicio de clases.- 23 de Junio de 2020

  • Final de clases.- 13 de Agosto de 2020

  • Días de clases.- martes y jueves

  • Horario de clases.- 7pm - 10pm

  • Duración.- 2 meses

  • Horas académicas.- 42 horas

EXPERIENCIA EDUCATIVA
  • Enseñanza personalizada, desarrollamos las clases con cupo limitado de alumnos.

  • El 90% de nuestros alumnos se encuentran trabajando, lo que asegura un alto nivel de participación en clase, y red de contactos.

MODALIDADES DE ESTUDIO
  • PRESENCIAL.- Aula de clases en hotel de Miraflores.

  • ON-LINE.- utilizamos la mejor tecnología en educación on-line. La plataforma GOTOTRAINING.COM es una estupenda herramienta para el aprendizaje en linea, su practicidad y fluidez logra que el estudiante se sienta cómodo en un ambiente virtual, logrando que mantenga atención y participe activamente en clase.

VENTAJAS DE ESTUDIAR EN HOTELERO ESCUELA
  • Nuestra experiencia desde el año 2004 como empresa de headhunting para el sector hotelero nos convierte en el mercado referente para su linea de carrera.

  • La plana docente la constituyen expertos gerentes en actividad en el sector.

  • Nuestro temario se desarrolla y actualiza bajo demanda del mercado.

BOLSA DE EMPLEO
  • Hotelero Escuela mediante HoteleroEmpleos.com, que es la primera web de empleos especializado en hoteleria le ofrece oportunidades directas a sus alumnos.

  • Los alumnos recibiran charlas gratuitas de orientacion laboral.

DIPLOMA
  • El Diploma es expedido por Hotelero Escuela y Certificado por la Asociación Peruana de Hoteles, Restaurantes y Afines AHORA PERÚ. 

CERTIFICACIÓN
  • La Especialización en E-Commerce & OTAS es certificado y reconocido por el Comité de Revenue Management del Perú, parte de la Asociación de Hoteles Escuela del Perú.

METODOLOGÍA Y CALIFICACIÓN DEL ALUMNO
  • La  enseñanza es dinámica, con material académico, casos empresariales y experiencias de los docentes. En cada modulo el alumno será calificado por practicas y participaciones.

ESTRUCTURA CURRICULAR

MODULO #1: E-COMMERCE

  • Introducción y Panorama de Social Media

  • SocialNomics.

  • Crecimiento de las redes sociales.

  • Redes sociales y ciclo de viaje.

  • Funciones de los canales.

  • Ranking de las redes sociales.

  • ¿Qué canales debemos activar?

  • Reviews por canales.

  • Tripavisor y reviews.

  • Facebook.

  • Facebook – targeting.

  • Fotos y textos en Facebook.

  • Boost en los post.

  • Promociones y descuentos.

  • Revisa la performance.

  • Twitter.

  • Twitter – Followers.

  • Instagram – contenidos.

  • Pinterest.

  • Frecuencia de post.

  • Contenido nativo.

  • E-Marketing

  • Momentos de la verdad del comprador.

  • El punto de cambio en la era digital.

  • Mobile check in / out.

  • Email de confirmaciones.

  • Win-win.

  • Hotel website.

  • Tipos de viajeros.

  • SEO/SEM

  • Conociendo a Google.

  • SERP

  • SEO – Google Trends.

  • SEM – Adwords planner.

  • Retargeting.

  • Campañas locales anuncios.

  • E-Marketing workbook

  • Mediciones.

  • GA – Creación.

  • Audiencia.

  • Adquisición.

  • Como llegaron.

  • Que hicieron.

  • Que dejan.

  • Comportamientos sitios web.

  • Reportes de Tripadvisor.

 

MODULO #2: OTAS

  • Que son las OTAS y su importancia

  • Dependencia de otas.

  • Paridad.

  • Metabuscadores.

  • Software de paridad.

  • Integración a EZYield.

  • Alexa nuevas OTAs.

  • Estrategia de E-Commerce para Hoteles

  • OTAS Vs Canal Directo

  • Que son los Metabuscadores

  • Importancia de TripAdvisor como OTAS y Metabuscador

  • Como leer los reportes de TripAdvisor

  • Que es Despegar.com y como aprovechar este canal

  • Actualización de Ocupación con la Extranet de Despegar.com

  • Actualización de Datos con la Extranet de Despegar.com

  • Actualización de Planes Tarifarios con la Extranet de Despegar.com

  • Que es BestDay.com y como aprovechar este canal

  • Actualización de Ocupación con la Extranet de BestDay.com

  • Actualización de Datos con la Extranet de BestDay.com

  • Actualización de Planes Tarifarios con la Extranet de BestDay.com

  • Que es Booking.com y como aprovechar este canal

  • Actualización de Ocupación con la Extranet de Booking.com

  • Actualización de Datos con la Extranet de Booking.com

  • Actualización de Planes Tarifarios con la Extranet de Booking.com

  • Promociones con la Extranet de Booking.com

  • Uso de las herramientas de Booking.com

  • Optimización y lectura de Reportes con Booking.com

  • Que es Expedia.com y como aprovechar este canal

  • Actualización de Ocupación con la Extranet de Expedia.com

  • Actualización de Datos - con la Extranet de Expedia.com

  • Actualización de Planes Tarifarios con la Extranet de Expedia.com

  • Promociones con la Extranet de Expedia.com

  • Uso de las herramientas de Expedia.com

  • Optimización y lectura de Reportes con Expedia.com

  • Como conectar OTAS a nuestro Channel Manager

  • Uso del Channel Manager

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EQUIPO DOCENTE

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IVÁN MEJÍA

Field Marketing & Digital Manager

Marriott International

Cuenta con mas de 10 años de experiencia en marketing digital en la más grande e importante cadena hotelera del mundo.

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EXPERIENCIA LABORAL

Cluster E-Commerce Manager

Marriott Perú

E-Commerce Manager

Ritz Carlton Marriott Chile

E-Marketing Executive

Belmond Hotels

E-Commerce Specialist

Aranwa Hotels

Estudios:

Licenciado en Ingeniería de Sistemas de INformación y Telecomunicación en Universidad Tecnológica del Perú.

E-Commerce en EOI Business School España

Marketing Digital en Interactive Advertising Bureau España

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OSCAR VELÁSQUEZ

E-Marketing Coordinator

Belmond Hotels

Cuenta con mas de 10 años de experiencia en e-commerce market experience en diferentes rubros de negocio. 5 años en hotelería y tursimo.

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EXPERIENCIA LABORAL

E-Marketing Coordinator

Belmond Hotels

Analista de Marketing Digital y Comunicaciones

Universidad ESAN

Estudios:

Bachiller en Comunicaciones

Universidad de Lima

Egresado del Programa de Educación Ejecutiva

ESAN Graduate School of Business

INVERSIÓN

  • Para público en general.

  • Facilidad de pago en (3) cuotas.

S/2,500 +IGV

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