ESPECIALIZACIÓN

GESTIÓN DE VENTAS & MARKETING PARA HOTELES

2021

reunión de negocios

LINEA DE CARRERA
El turismo, y el mercado hotelero se han vuelto altamente competitivo, desde los mismos profesionales hasta las empresas hoteleras directamente. El ingreso de cadenas internacionales ha revolucionado el mercado, demandando profesionales mejor capacitados. La visión y estrategia comercial es imprescindible para el negocio, combinando efectivamente en el marketing tradicional con el marketing electrónico. 

Si te encuentras en las áreas de ventas, recepción, reservas, jefatura o gerencia, la Especialización en Gestión de Ventas & Marketing para Hoteles impactara en tu línea de carrera, tendrás la oportunidad de incrementar tu desempeño actual, también incrementaras tus posibilidades de ascenso, u oportunidades en otras empresas. Asegura tu línea de carrera en hotelería estudiando con nosotros.

ORIENTACIÓN LABORAL

Si trabajas en contacto con le área comercial, podrás alinear y mejorar tus conocimientos incrementando tu desempeño profesional.

Si eres te encuentras en las áreas comercial, reservas, recepción o administrativas de hotel, la especialización te servirá para incrementar tu desempeño actual, así como ascender a gerencias relacionadas al área comercial.

Si perteneces a cargos de servicio al huésped, comprenderás la importancia y funcionamiento de las ventas, te servirá como base solida para tu carrera.

INFORMACION GENERAL
  • Modalidad.- On-Line

  • Días de clases.- Lunes y Miércoles ó Martes y Jueves (según disponibilidad)

  • Horario de clases.- 7pm - 10pm

  • Duración.- 2 meses

  • Horas académicas.- 42 horas

EXPERIENCIA EDUCATIVA
  • Enseñanza personalizada, desarrollamos las clases con cupo limitado de alumnos.

  • El 100% de nuestros alumnos se encuentran trabajando, lo que asegura un alto nivel de participación en clase, y red de contactos.

MODALIDADES DE ESTUDIO
  • PRESENCIAL.- Aula de clases en hotel de Miraflores.

  • ON-LINE.- utilizamos la mejor tecnología en educación on-line. La plataforma GOTOTRAINING.COM es una estupenda herramienta para el aprendizaje en linea, su practicidad y fluidez logra que el estudiante se sienta cómodo en un ambiente virtual, logrando que mantenga atención y participe activamente en clase.

VENTAJAS DE ESTUDIAR EN HOTELERO ESCUELA
  • Nuestra experiencia desde el año 2004 como empresa de headhunting para el sector hotelero nos convierte en el mercado referente para su linea de carrera.

  • La plana docente la constituyen expertos gerentes en actividad en el sector.

  • Nuestro temario se desarrolla y actualiza bajo demanda del mercado.

BOLSA DE EMPLEO
  • Hotelero Escuela mediante HoteleroEmpleos.com, que es la primera web de empleos especializado en hoteleria le ofrece oportunidades directas a sus alumnos.

  • Los alumnos recibiran charlas gratuitas de orientacion laboral.

DIPLOMA
  • El Diploma es expedido por Hotelero Escuela. 

CERTIFICACIÓN
  • La Especialización en Ventas & Marketing es certificada y reconocida por la Asociación Peruana de Hoteles, Restaurantes y Afines AHORA PERÚ.

METODOLOGÍA Y CALIFICACIÓN DEL ALUMNO
  • La  enseñanza es dinámica, con material académico, casos empresariales y experiencias de los docentes. En cada modulo el alumno será calificado por practicas y participaciones.

ESTRUCTURA CURRICULAR

MODULO #1: Planeamiento & Estrategia Comercial

Frecuencia de clases: martes y jueves

  • Estrategia, Planes e Indicadores para la Gestión Eficiente de Ventas.

  • Análisis de la Coyuntura Económica País.

  • Identificación y Análisis de la Competencia.

  • Identificación y Análisis de Tendencias del Mercado.

  • Identificación Constante de Rubros.

  • Tarifas Inteligentes.

  • Afiliación con Alianzas Estratégicas.

  • Promociones On-Line y Locales.

  • Exposición Permanente.

  • Herramientas para la Gestión de Ventas y Gestión Comercial.

  • Inventario, Allotment, ADR, Maklos, Minlos, BAR, LRA, Displacement.

  • GDS, PMS, CRS, RMS, Booking Engine, Channel Management, Marketing.

  • Canales de Distribución.

  • B2B y B2C.

  • Gestión y Herramientas Financieras para Ventas.

  • Punto de Equilibrio, Estado de Resultados, Flujo.

  • Gestión de Cuentas Claves.

  • Gestión de la Cartera de Clientes.

  • Fidelización de Clientes.

  • Ejercicios de Ventas (Excel): o Daily Pick Up Report o Informe Diario de Ingresos o Day by Day Forecast o Budget o Weekly Metrics

MODULO #2: E-Commerce

Frecuencia de clases: lunes y miércoles

  • Introducción y Panorama de Social Media

  • SocialNomics.

  • Crecimiento de las redes sociales.

  • Redes sociales y ciclo de viaje.

  • Funciones de los canales.

  • Ranking de las redes sociales.

  • ¿Qué canales debemos activar?

  • Reviews por canales.

  • Tripavisor y reviews.

  • Facebook.

  • Facebook – targeting.

  • Fotos y textos en Facebook.

  • Boost en los post.

  • Promociones y descuentos.

  • Revisa la performance.

  • Twitter.

  • Twitter – Followers.

  • Instagram – contenidos.

  • Pinterest.

  • Frecuencia de post.

  • Contenido nativo.

  • E-Marketing

  • Momentos de la verdad del comprador.

  • El punto de cambio en la era digital.

  • Mobile check in / out.

  • Email de confirmaciones.

  • Win-win.

  • Hotel website.

  • Tipos de viajeros.

  • SEO/SEM

  • Conociendo a Google.

  • SERP

  • SEO – Google Trends.

  • SEM – Adwords planner.

  • Retargeting.

  • Campañas locales anuncios.

  • E-Marketing workbook

  • Mediciones.

  • GA – Creación.

  • Audiencia.

  • Adquisición.

  • Como llegaron.

  • Que hicieron.

  • Que dejan.

  • Comportamientos sitios web.

  • Reportes de Tripadvisor.

MODULO #3: OTAS (On Line Travel Agencies)

Frecuencia de clases: lunes y miércoles

  • Que son las OTAS y su importancia

  • Dependencia de otas.

  • Paridad.

  • Metabuscadores.

  • Software de paridad.

  • Integración a EZYield.

  • Alexa nuevas OTAs.

  • Estrategia de E-Commerce para Hoteles

  • OTAS Vs Canal Directo

  • Que son los Metabuscadores

  • Importancia de TripAdvisor como OTAS y Metabuscador

  • Como leer los reportes de TripAdvisor

  • Que es Despegar.com y como aprovechar este canal

  • Actualización de Ocupación con la Extranet de Despegar.com

  • Actualización de Datos con la Extranet de Despegar.com

  • Actualización de Planes Tarifarios con la Extranet de Despegar.com

  • Que es BestDay.com y como aprovechar este canal

  • Actualización de Ocupación con la Extranet de BestDay.com

  • Actualización de Datos con la Extranet de BestDay.com

  • Actualización de Planes Tarifarios con la Extranet de BestDay.com

  • Que es Booking.com y como aprovechar este canal

  • Actualización de Ocupación con la Extranet de Booking.com

  • Actualización de Datos con la Extranet de Booking.com

  • Actualización de Planes Tarifarios con la Extranet de Booking.com

  • Promociones con la Extranet de Booking.com

  • Uso de las herramientas de Booking.com

  • Optimización y lectura de Reportes con Booking.com

  • Que es Expedia.com y como aprovechar este canal

  • Actualización de Ocupación con la Extranet de Expedia.com

  • Actualización de Datos - con la Extranet de Expedia.com

  • Actualización de Planes Tarifarios con la Extranet de Expedia.com

  • Promociones con la Extranet de Expedia.com

  • Uso de las herramientas de Expedia.com

  • Optimización y lectura de Reportes con Expedia.com

  • Como conectar OTAS a nuestro Channel Manager

  • Uso del Channel Manager

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EQUIPO DOCENTE

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RAFAEL PARRA BARREDA

Hotel & Commercial Manager

Casa República Boutique Hotel

 

Cuenta con mas de 15 años de experiencia en gestión y comercialización de hoteles, participando de varias aperturas.

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EXPERIENCIA LABORAL

Hotel Manager

Casa Republica Boutique Hotel

Docente

Post Grado UPC

Gerente Comercial

Annanay Hotels

Gerente General

Country Club Villa

Hotel Manager

Casa Andina Premium Miraflores

Food & Beverage Manager

Belmond Casa de Sierra Nevada

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SERGIO PICHIS TORRES

Director de Ventas & Marketing

DoubleTree By Hilton Iquitos

 
Cuenta con mas de 10 años de experiencia en ventas, marketing & revenue management en importantes cadenas internacionales.

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EXPERIENCIA LABORAL

Director de Ventas & Marketing

Hilton Garden Inn Panamá

Sales & Marketing Executive

Sonesta Hotels

Gerente de Cuentas Corporativas

Meliá Hotels International

Estudios:

MBA Administración

Universidad del Ciencias Aplicadas UPC

Diplomado en Dirección y Alta Gerencia Hotelera

Universidad de San Martín de Porres

INVERSIÓN

  • Para público en general.

  • Facilidad de pago en (3) cuotas.

S/3,250 +IGV

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