ESPECIALIZACIÓN

REVENUE MANAGEMENT & PRICING HOTELERO

2022

Los datos de un panel táctil

LINEA DE CARRERA
El turismo, y el mercado hotelero se han vuelto altamente competitivo, desde los mismos profesionales hasta las empresas hoteleras directamente. El ingreso de cadenas internacionales ha revolucionado el mercado, demandando profesionales mejor capacitados. La cultura de revenue management se ha vuelto una cuestión multidisciplinaria para las empresas. 

Si te encuentras en las áreas de ventas, recepción, reservas, jefatura o gerencia, la Especialización en Revenue Management & Pricing Hotelero impactara en tu línea de carrera, tendrás la oportunidad de incrementar tu desempeño actual, también incrementaras tus posibilidades de ascenso, u oportunidades en otras empresas. Asegura tu línea de carrera en hotelería estudiando con nosotros.

ORIENTACIÓN LABORAL

Si eres responsable del área de revenue, podrás alinear y mejorar tus conocimientos incrementando tu desempeño profesional.

Si eres jefe/gerente de reservas, jefe/gerente de recepción, ejecutivo de reservas, ejecutivo de ventas, la especialización te servirá para incrementar tu desempeño actual, así como ascender a una gerencia de revenue o gerencias de área relacionadas.

Si perteneces a cargos de servicio al huésped, comprenderás la importancia de la cultura de revenue que te servirá como base solida para tu carrera.

INFORMACION GENERAL
  • Modalidad.- On-Line

  • Días de clases.- lunes y miércoles ó martes y jueves (según programación)

  • Frecuencia de clases.- 02 veces por semana

  • No. de clases: 16

  • Horario de clases.- 7:30pm - 10pm

  • Duración.- 02 meses

  • Horas académicas.- 40 horas

EXPERIENCIA EDUCATIVA
  • Enseñanza personalizada, desarrollamos las clases con cupo limitado de alumnos.

  • El 100% de nuestros alumnos se encuentran trabajando, lo que asegura un alto nivel de participación en clase, y red de contactos.

MODALIDADES DE ESTUDIO
  • PRESENCIAL.- Aula de clases en hotel de Miraflores.  (no disponible)

  • ON-LINE.- utilizamos la mejor tecnología en educación on-line.

  • Aula virtual ZOOM.

  • Todas las clases son grabadas y compartidas posteriormente con los alumnos.

VENTAJAS DE ESTUDIAR EN HOTELERO ESCUELA
  • Nuestra experiencia desde el año 2004 como empresa de headhunting para el sector hotelero nos convierte en el mercado referente para su linea de carrera.

  • La plana docente la constituyen expertos gerentes en actividad en el sector.

  • Nuestro temario se desarrolla y actualiza bajo demanda del mercado.

BOLSA DE EMPLEO
  • Hotelero Escuela mediante HoteleroEmpleos.com, que es la primera web de empleos especializado en hoteleria le ofrece oportunidades directas a sus alumnos.

  • Los alumnos recibiran charlas gratuitas de orientacion laboral.

DIPLOMA
  • El Diploma es expedido por Hotelero Escuela y Certificado por la Asociación Peruana de Hoteles, Restaurantes y Afines AHORA PERÚ. 

CERTIFICACIÓN
  • La Especialización en Revenue Management & Pricing Hotelero, es certificado y reconocido por la Asociación Peruana de Hoteles & Restaurantes AHORA PERÚ.

METODOLOGÍA Y CALIFICACIÓN DEL ALUMNO
  • La  enseñanza es dinámica, con material académico, casos empresariales y experiencias de los docentes. En cada modulo el alumno será calificad sus participaciones en clase y un examen.

DESCRIPCIÓN DEL DESARROLLO DE CLASES
  • La especialización en Revenue Management & Pricing Hotelero esta compuesto de (3) tres módulos.

  • Cada módulo es independiente, tiene su propio silabo y es evaluado mediante un examen en la última clase. 

  • Los módulos no son pre-requisitos para avanzar en el diplomado. Se puede iniciar las clases desde cualquier módulo. 

  • Los (2) dos primeros módulos se dictan en (4) sesiones cada uno. El (3) tercer módulo se dictan en (8) ocho sesiones de clases.

  • El diplomado es dictado por (2) dos docentes.

  • Los docentes son asignados según su disponibilidad.

ESTRUCTURA CURRICULAR

MODULO #1: INTRODUCCIÓN AL REVENUE MANAGEMENT

Clase #1: Fundamentos de Revenue Management

  1. Introducción

  2. Rompiendo Mitos

  3. Origen y evolución del Revenue Managemet

  4. Definición de Revenue Management

  5. RM como “Cultura Empresarial”.

  6. Requisitos para aplicar el RM.

  7. Oferta y Demanda

  8. El Revenue Manager

  9. Terminología

  10. Principales KPI ́s

  11. Objetivo del revenue management

  12. Ejercicios

Clase #2: Componentes de Revenue Management

Clase #2: Componentes del Revenue Management

  1. Componentes del Revenue Management

  2. Producto

  3. La propuesta de valor y la Ventaja Competitiva.

  4. Conocer todo acerca de nuestro producto.

  5. Tipología de habitaciones, atributos y suplementos

  6. Diversificación de Producto

  7. Upselling y Crosselling

  8. Reputación Online

  9. Segmentación

• Segmentación de mercado

• Diferentes formas de segmentar

• Mix por segmentos

Clase #3: Elementos del Revenue Management

  1. Fijación de Precios.

  2. Precios basados en la demanda.

  3. Precios Fijos vs Tarifas Dinámicas

  4. Discriminación de precios

  5. Barreras Tarifarias

  6. Tipos de Tarifas

  7. Calendario de Demanda

  8. Generadores de Demanda

  9. El precio a largo y corto plazo

Clase #4: Competencia y Distribución

  1. Competencia

• Importancia del Análisis Competitivo

• Benchmarking

• Market Share

  1. Distribución

• Importancia

• Tipos de Canales y Costos de Distribución

• Benchmarking de la distribución

MÓDULO #2: FORECAST & PRESUPUESTO DE REVENUE MANAGEMENT

Clase #1: Presupuesto

  1. PRESUPUESTO

• Componentes

• Parámetros

  1. FORECAST

• Definición e Importancia

• Beneficios y Objetivo

• Frecuencia

• Fases

• Parámetros a considerar

• OTB Definición

• Pickup Definición

• Booking Pace Definición

• Booking Window Definición

• Unconstrained Demand

• Datos a Analizar

• Forecast por Segmentos

• Forecast Vs Presupuesto

Clase #2: Indicadores de Revenue Management

  1. KPI´s

  2. Definición

  3. Importancia

  4. Recap- Términos Importantes

  5. KPIs Internos 

  6. Ejercicios

  7. KPI´s Externos

  8. Definiciones y ejemplos

  9. Cómo incrementar el REVPAR 

Clase #3: E-Commerce

  1. Ecommerce

• Definición

• Ventajas

• GDS

• OTAS

• Ranking y posicionamiento en OTAS

• Reputación online

• SEO – SEM

• Como potenciar nuestro canal directo

 

  1. Equipo y Organización

• Agenda del Revenue Manager

• Comunicación Efectiva

Clase #4: Prácticas de Revenue Management

  1. Repaso de la teoría de los módulos 1 y 2.

  2. Ejercicios introductorios.

Evaluación del módulo.

MÓDULO #3: ESTRATEGIA DE REVENUE MANAGEMENT

Clase #1: Precio

  1. Cómo definir el precio óptimo.

  2. Precios diferenciales

  3. La parrilla de precios.

Clase #2: Estrategia de Precios

  1. Estrategia de Precios

  2. Principios de la estrategia de precios.

  3. Precios dinámicos.

  4. Estimular la demanda: estrategia de descuentos.

  5. Elasticidad de la demanda.

Clase #3: Reservas e Inventarios

  1. Reservas e Inventarios

  2. Conocer sus segmentos.

  3. El mix de segmentos.

  4. Definición de inventario.

  5. Gestión de inventario.

  6. Límite de grupo.

Clase #4: Gestión de Grupos y Fechas Especiales

Gestión de Grupos (3.1)

  1. Gestión de grupos.

  2. Evaluación de grupos.

  3. Análisis de desplazamiento.

Gestión de Fechas Especiales (3.2)

  1. Gestión de fechas especiales.

  2. Consideraciones.

  3. Palancas.

Clase #5: Gestión de Disponibilidad y Overbooking

  1. Gestión de Disponibilidad​

  2. Overbooking

Clase #6: Presupuesto

  1. Generalidades.

  2. Componentes.

  3. Responsables.

  4. Variables.

  5. Puntos a recordar.

Clase #7: Forecast

  1. Definición.

  2. Ventajas.

  3. Componentes del forecast.

  4. Fases.

  5. Proceso del forecast.

  6. Unconstrained demand.

  7. Pick up, booking window y estadía promedio.

Clase #8: Forecast Transient

  1. Forecast transient I

  2. Forecast transient II

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EQUIPO DOCENTE

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SERGIO PICHIS TORRES

Director de Ventas & Marketing

DoubleTree By Hilton Iquitos


Cuenta con mas de 10 años de experiencia en ventas, marketing & revenue management en importantes cadenas internacionales.

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CYNTHIA PEÑA PAREDES

Revenue Manager

Country Club Lima Hotel



Cuenta con mas de 15 años de experiencia en gestión y comercialización de hoteles, participando de varias aperturas.

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LEYLA DIAZ AQUINO

Revenue Manager

Holiday Inn Miraflores



Cuenta con mas de 10 años de experiencia en hotelería, en el área comercial y de revenue en cadenas hoteleras internacionales, así como en hoteles de inversiones nacionales, lo que le da una mayor perspectiva del negocio hotelero..

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INVERSIÓN

  • Para público en general.

  • Facilidad de pago en (3) cuotas.

  • Precio de modalidad on-line.

S/1,850 inc IGV

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